Troverai un avviso di passaggio lasciato dal corriere con un numero di telefono, dove potrai chiamare e concordare una nuova riconsegna. Se comunque, è il primo passaggio, sappi che il corriere è tenuto a ripassare il giorno lavorativo successivo a quello del primo passaggio.

Contattaci al 3348976191 (ufficio spedizioni), provvederemo a rispedire la parte mancante o sostituire il prodotto errato.

Appena il tuo ordine sarà consegnato al corriere, lo stesso entro la mattina successiva all’affidamento, provvederà ad inviarti una mail ed un sms con il link e gli estremi per seguire la tua spedizione.

Contattaci al 3348976191 (ufficio spedizioni),provvederemo a correggere l’indirizzo di spedizione.

In una prima fase dell’ordine è possibile cambiare l’indirizzo di consegna scrivendo al 3348976191 (ufficio spedizioni).

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 50,00 iva compresa per l’Italia e € 150 per l'estero.

Per ordini di importo pari o inferiore a € 49,99 iva compresa le spese di spedizione ammontano a € 4,00 iva compresa.

Le spese di contrassegno non sono mai gratuite e riguardano il servizio di "pagamento alla consegna" che il corriere stesso fa pagare. Esse infatti non sono previste quando si sceglie un metodo di pagamento diverso come bonifico, carta di credito, etc.

Ogni ordine ricevuto entro le ore 13:00 di un giorno lavorativo viene evaso immediatamente e affidato in giornata al corriere.

Per ordini effettuati dopo le ore 13:00 o in un giorno festivo o prefestivo viene evaso nel giorno lavorativo successivo.

Le nostre spedizioni vengono consegnate entro due giorni lavorativi in tutto il territorio del nord e centro Italia; nelle isole e al sud potrebbe essere richiesto un giorno lavorativo aggiuntivo.

No, non è possibile scegliere il giorno o l’orario di consegna. Provvederemo a scrivere al corriere eventuali richieste, ma il corriere non è tenuto a rispettare quanto da noi scritto.

No, non è possibile essere chiamato prima della consegna. Possiamo richiedere al corriere di chiamarti, ma sappi che il corriere non è tenuto a farlo, dipende sempre dalla persona che viene a consegnare.

Accertati di averlo scritto correttamente o di non averlo già usato (i codici sconto sono utilizzabili una volta sola) e che i prodotti da acquistare non siano già in offerta (i codici sconto non valgono per i prodotti già scontati e non sono cumulabili).

Contattaci al 3348976191 (ufficio spedizioni),provvederemo a fornirti un codice sconto nuovo.

No, il codice sconto vale solo per un ordine.

Puoi inviare un messaggio Whatsapp al numero 3440444879 tutti i giorni, tranne la domenica, dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19, anche vocale. Puoi chiedere, in via eccezionale anche di essere ricontattato telefonicamente o provare a chiamare: avendo moltissimi clienti questa seconda opzione è la strada che consigliamo meno.

Erboristeria Binasco accetta tutti i metodi di pagamento più comuni:

• Carta di credito – Mastercard, Visa e Visa Electron (inclusa PostePay)

• PayPal

• Bonifico bancario anticipato (IBAN IT95R0838633210000000025375, intestato a Secret SRLS.

• Ricarica PostePay (NUMERO CARTA: 5333 1711 0703 2639, intestata ad Amato Maurizio)

• Contrassegno in contanti alla consegna dei prodotti: questo servizio ha un costo di €4 euro.

• Scalapay (Si tratta di un metodo di finanziamento che ti permette di acquistare e ricevere immediatamente i prodotti pagandoli in 3 comode rate uguali con scadenza mensile).

Il pagamento con contrassegno viene gestito direttamente dal corriere incaricato, è dunque previsto un contributo per la gestione delle spese di incasso da parte del corriere stesso.